Obowiązuje od: 8 października 2026 r.

Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe osób korzystających ze strony www.lakeparkzator.pl, rezerwujących pobyt w obiekcie Lake Park Zator oraz kontaktujących się z nami. Stanowi ona realizację obowiązku informacyjnego z art. 13 i 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej: „RODO”).

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Lake Park Zator Sp. z o.o. z siedzibą w Trzebieńczycach, ul. Łęg 19, 32-640 Zator, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001269380, NIP 549-247-99-78, REGON 529500339 (dalej: „Administrator” lub „my”).

Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących danych osobowych:

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt bezpośrednio z Administratorem.

2. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania danych

Cel przetwarzania Podstawa prawna Okres przechowywania
Przyjęcie i obsługa rezerwacji, zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie usług noclegowych (w tym zameldowanie, obsługa pobytu, kontakt w sprawie rezerwacji) art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do zawarcia i wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem na Twoje żądanie przez czas trwania rezerwacji i pobytu, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń
Obsługa płatności za rezerwację (zadatek, przedpłata, płatność za pobyt), w tym płatności online art. 6 ust. 1 lit. b RODO przez czas niezbędny do rozliczenia płatności, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń
Wystawianie faktur i rachunków, prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny wynikający m.in. z ustawy o rachunkowości i przepisów podatkowych 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku
Rozpatrywanie reklamacji art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO do czasu rozpatrzenia reklamacji, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń
Odpowiedź na zapytania przesłane e-mailem, telefonicznie lub przez media społecznościowe art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na udzieleniu odpowiedzi; jeżeli zapytanie dotyczy rezerwacji – art. 6 ust. 1 lit. b RODO przez czas prowadzenia korespondencji, a następnie maksymalnie 12 miesięcy, chyba że zapytanie doprowadzi do rezerwacji
Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora do upływu terminu przedawnienia roszczeń wynikającego z przepisów prawa
Prowadzenie statystyk odwiedzin strony i analiza ruchu (Google Analytics) art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja zgoda wyrażona w banerze cookies do czasu wycofania zgody, nie dłużej niż okres ważności plików cookies opisany w punkcie 7
Działania marketingowe i reklamowe, w tym wyświetlanie reklam dopasowanych do zainteresowań (sieć reklamowa Google) art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja zgoda wyrażona w banerze cookies do czasu wycofania zgody
Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony (logi serwera, niezbędne pliki cookies) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora logi serwera – zgodnie z polityką dostawcy hostingu, co do zasady nie dłużej niż 12 miesięcy

3. Zakres przetwarzanych danych

W związku z rezerwacją i pobytem przetwarzamy w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania lub do korespondencji, liczbę osób, termin pobytu, informacje o płatnościach, a w przypadku faktury – nazwę firmy, adres i NIP. Jeżeli przekażesz nam dodatkowe informacje (np. uwagi do rezerwacji), przetwarzamy je wyłącznie w celu realizacji Twojej prośby.

Podczas korzystania ze strony mogą być zbierane dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, czas wizyty, odwiedzone podstrony oraz informacje zapisane w plikach cookies.

Nie przetwarzamy numeru PESEL ani danych z dokumentów tożsamości, chyba że obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do dokonania rezerwacji, zawarcia umowy i rozliczenia płatności. Bez ich podania dokonanie rezerwacji nie będzie możliwe. Podanie danych do faktury jest wymogiem ustawowym, jeżeli chcesz otrzymać fakturę. Podanie danych w zapytaniu jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi.

5. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu działalności, w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu, w szczególności:

  • dostawcy systemu rezerwacji online BedBooking (lakeparkzator.bed-booking.com), za pośrednictwem którego przyjmujemy rezerwacje,
  • operatorowi płatności Przelewy24 – PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań – w zakresie obsługi płatności online; PayPro S.A. przetwarza dane płatnika także jako odrębny administrator, na zasadach opisanych w swojej polityce prywatności,
  • bankowi prowadzącemu rachunek Administratora – w przypadku płatności przelewem tradycyjnym,
  • dostawcy hostingu strony i poczty e-mail (home.pl S.A.),
  • dostawcom usług analitycznych i reklamowych – Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads, Mapy Google) – wyłącznie w zakresie, w jakim wyraziłeś zgodę w banerze cookies (dotyczy to analityki i reklam),
  • podmiotom świadczącym na naszą rzecz usługi księgowe, prawne, informatyczne oraz obsługę techniczną strony internetowej,
  • organom publicznym – wyłącznie wtedy, gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystanie z narzędzi Google może wiązać się z przekazaniem danych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w szczególności do USA. Google LLC uczestniczy w programie EU-U.S. Data Privacy Framework, na podstawie którego Komisja Europejska stwierdziła odpowiedni stopień ochrony danych (art. 45 RODO). Dodatkowo stosowane są standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO). Kopię zabezpieczeń możesz uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

7. Pliki cookies

Strona korzysta z plików cookies, czyli niewielkich plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu. Stosujemy:

  • cookies niezbędne – konieczne do prawidłowego działania strony i zapamiętania Twoich wyborów w banerze cookies; nie wymagają zgody,
  • cookies analityczne (Google Analytics) – pozwalają nam mierzyć ruch na stronie; używane wyłącznie po wyrażeniu zgody,
  • cookies marketingowe (Google Ads) – służą wyświetlaniu reklam dopasowanych do Twoich zainteresowań; używane wyłącznie po wyrażeniu zgody.

Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać w ustawieniach banera cookies lub w ustawieniach swojej przeglądarki. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem. Zablokowanie cookies niezbędnych może ograniczyć działanie niektórych funkcji strony. Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce plików cookies. Ustawienia reklam Google możesz sprawdzić na stronie adssettings.google.com.

Na stronie osadzona jest mapa Google Maps. Podczas jej wyświetlania Google może przetwarzać Twój adres IP i zapisywać własne pliki cookies na zasadach opisanych w polityce prywatności Google.

8. Media społecznościowe

Prowadzimy profil w serwisie Facebook. Jeżeli kontaktujesz się z nami przez ten serwis lub wchodzisz w interakcję z naszym profilem, przetwarzamy Twoje dane w celu obsługi komunikacji i prowadzenia profilu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W zakresie danych statystycznych dotyczących profilu jesteśmy współadministratorem wraz z Meta Platforms Ireland Limited. Szczegóły znajdziesz w polityce prywatności Meta.

9. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci prawo do:

  • dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
  • sprostowania danych (art. 16 RODO),
  • usunięcia danych (art. 17 RODO),
  • ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
  • przenoszenia danych (art. 20 RODO) – w zakresie danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody w sposób zautomatyzowany,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO) – w zakresie danych przetwarzanych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu,
  • wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem (art. 7 ust. 3 RODO).

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami w sposób wskazany w punkcie 1. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania.

Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl), jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. W przypadku wyrażenia zgody na cookies marketingowe narzędzia Google mogą profilować Twoje zainteresowania wyłącznie w celu dopasowania wyświetlanych reklam.

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w tym szyfrowane połączenie (SSL/TLS) na stronie, ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do upoważnionych osób oraz umowy powierzenia przetwarzania danych z naszymi dostawcami.

12. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa lub stosowanych przez nas narzędzi. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą jej obowiązywania.